Literasi Digital Masyarakat melalui Edukasi Pemanfaatan Mobile Jaminan Kesehatan Nasional untuk Meningkatkan Kemudahan Akses Pelayanan Kesehatan di Desa Panaikang Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan Sulawesi Selatan
DOI:
https://doi.org/10.54082/jamsi.2189Kata Kunci:
Edukasi Masyarakat, Mobile JKN, Literasi Digital, Layanan Kesehatan DigitalAbstrak
Salah satu faktor yang berkontribusi terhadap rendahnya optimalisasi Mobile JKN Adalah tingkat literasi digital masyarakat. Rendahnya literasi digital menyebabkan sebagian peserta kesulitan memahami fitur aplikasi dan pemanfaatannya. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan sebagai agenda transformasi digital nasioal untuk meningkatkan literasi digital masyarakat Desa Panaikang, Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan, khususnya dalam pemanfaatan aplikasi Mobile JKN. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi sosialisasi, pendampingan praktik, serta evaluasi melalui pre-test dan post-test kepada 25 peserta yang mayoritas berstatus PBI. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman peserta, di mana hasil post-test menunjukkan 96% responden memiliki pengetahuan baik dibandingkan hanya 48% sebelum pelatihan. Selain itu, peserta yang sebelumnya tidak mengenal aplikasi berhasil membuat akun, mengunduh aplikasi, serta memanfaatkan fitur utama seperti antrean online dan kartu digital. Hasil kegiatan ini membuktikan bahwa pendekatan edukatif dan pendampingan langsung mampu meningkatkan literasi digital sebagai implikasi strategis untuk meningkatkan adopsi teknologi Mobile JKN dan pemanfaatan antrean online.
Referensi
Alayda, N. F., Aulia, C. M., Ritonga, E. R., & Purba, H. (2024). Literature Review: Analisis Dampak Kebijakan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terhadap Akses dan Kualitas Pelayanan Kesehatan. J Jurnal Kolaboratif Sains, 7(7), 2616–2626. https://doi.org/10.56338/jks.v7i7.5573
Apriyani, Kusumawati, M. R., Wulandari Kartina, & Suwignyo. (2024). Edukasi Manfaat Mobile JKN Sebagai Pendukung Paperless di Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda. Panrita Abdi, 8(4). http://journal.unhas.ac.id/index.php/panritaabdi
BPJS Kesehatan. (2025). Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. https://www.bpjs-kesehatan.go.id/#/jaminan-kesehatan-manfaat
Hidayat, A, D., et al. (2025). Pemanfaatan Telemedicine untuk Meningkatkan Kesehatan Generasi Muda. 7(1), 12–20.
Listiani, R., Pebriyanti, A., Fawwaz, M., & Istanti, N. D. (2022). Analisis Implementasi Kebijakan Program Jaminan Kesehatan Nasional : a Systematic Review. Jurnal Kesehatan Tambusai, 3(4), 645–652. http://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jkt/article/view/9248
Mareta Kusumawati, R., Wulandari, K., Kesehatan Masyarakat, S., & Kesehatan Masyarakat, F. (2024). Pemanfaatan Penggunaan Aplikasi Mobile JKN JKN Mobile Application Utilization. In 52 • Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia : JKKI (Vol. 13, Issue 01). https://www.bpjs-kesehatan.
Meisari, W. A., Widyaningrum, N., Prameswari, A., Sakit, A. R., & Kesehatan, I. (2024). Atensi Pengguna Mobile JKN dengan Pendekatan Model TAM (Technology Acceptance Model). JMIAK : Jurnal Manajemen Informasi Dan Administrasi Kesehatan, 7(2), 121–133.
Narmansyah, S., Indar, Rahmadani, S., Arifin, M. A., & M Thaha, R. (2022). Analisis Pemanfaatan Sistem Informasi JKN Mobile Di Kota Makassar. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 1(3), 196–204. https://doi.org/10.54259/sehatrakyat.v1i3.1082
Prasetiyo, R. A., & Safuan, S. (2022). Efektivitas Penggunaan Aplikasi Mobile JKN Dalam Mengurangi Antrian. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(2), 971. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i2.6338
Rachman, R. M., Rela, I. Z., & Aldin, M. (2023). Pendekatan Pemberdayaan Masyarakat Di Era Digital Putu Arimbawa. https://www.researchgate.net/publication/391392242
Rahmawati, D., Febisatria Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta Aditya Liliyan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta Alamat, A., Slamet Riyadi No, J., & Kabupaten Sukoharjo Jawa Tengah, K. (2024). Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Penggunaan Aplikasi Mobile JKN. 2(2), 384–394. https://doi.org/10.61722/jiem.v2i2.976
Restianty, A. (2018). Literasi Digital, Sebuah Tantangan Baru Dalam Literasi Media. Jurnal Kehumasan, 1(1), 72–87. https://doi.org/10.3389/fdgth.2025.1461342
Siahaan, S. B., Simarmata, M., Pascasarjana, F., Studi, P., Hukum, M., & Budi, P. P. (2025). Digitalisasi Literasi dan Penerimaan Digitalisasi dalam Pelayanan Kesehatan. Jurnal Riset Ilmu Hukum, 2(3), 170–178.
Utami, P., Asnawi, M., & Firah. (2023). Analisis Pemanfaatan Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Untuk Meningkatkan Pelayanan BPJS Kesehatan di Klinik Pratama Bertha Kota Medan. Jurnal Bisnis Corporate, 8(2), 2579–6445.
Wahyudi, W., Mukhsin, Moh., & Nupus, H. (2021). Meningkatkan Intention To Use Aplikasi Mobile JKN Melalui Perceived Usefulness Dan Attitude Towards Use Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengguna Aplikasi Mobile JKN Segmen Pekerja Penerima Upah Badan Usaha di Wilayah BPJS Kesehatan Cabang Serang). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa, 5(1), 98–116. https://doi.org/10.48181/jrbmt.v5i1.11545
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Irwandi Rachman, Azharatul Jannah, Salwah Suardi, Rezki Ramdani, Andi Nurul Azizah
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
