Pemberdayaan UMKM Berbasis Digital: Peningkatan Kapasitas dan Daya Saing melalui Pendampingan Webinar Series di Forum UMKM Sukses Makmur Sentosa, Surabaya, Jawa Timur
DOI:
https://doi.org/10.54082/jamsi.2108Kata Kunci:
Distribusi, Pemasaran, Pemberdayaan Masyarakat, Pendampingan, Pengembangan Produk, UMKMAbstrak
Program Klinik UMKM Bersama Program Studi Kewirausahaan merupakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang bertujuan meningkatkan kapasitas dan daya saing Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di bawah Forum UMKM Sukses Makmur Sentosa, Surabaya. Topik ini dipilih karena UMKM memiliki kontribusi signifikan terhadap perekonomian, namun masih menghadapi kendala utama dalam pemasaran produk, perluasan distribusi, dan persaingan usaha, khususnya pada masa pandemi COVID-19. Kegiatan dilaksanakan pada September–Desember 2020 secara daring melalui webinar series menggunakan Zoom dan YouTube. Metode pelaksanaan mencakup survei awal dengan 24 responden UMKM, pemetaan masalah melalui FGD, perancangan materi, pelaksanaan empat sesi webinar, serta evaluasi menggunakan pre-test, post-test, dan kuesioner. Topik yang diberikan adalah pemasaran produk, pengembangan produk, proses produksi, dan pengembangan distribusi. Hasil menunjukkan peningkatan skor pemahaman peserta naik sebesar 41,8%. Sebanyak 70% peserta mulai menerapkan strategi pemasaran digital, 60% melakukan inovasi produk, dan 50% memperluas jaringan distribusi. Dampak program terlihat dari meningkatnya keterampilan manajerial, efisiensi produksi, serta kemampuan peserta dalam memanfaatkan teknologi digital. Dengan demikian, pendampingan terpadu berbasis edukasi digital terbukti efektif membantu UMKM mengatasi keterbatasan pemasaran dan distribusi, serta memperkuat daya saing di era pandemi.
Referensi
Aji, R. H. S., & Dharmmesta, B. S. (2019). Online marketing adoption in small and medium enterprises: Evidence from Indonesia. International Journal of Business and Society, 20(2), 659–674.
Aprilianti, D., & Pratama, R. (2021). Strategi pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan UMKM di masa pandemi COVID-19. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 23(2), 120–129. Asian Development Bank. (2024). Business digitalization of MSMEs during COVID-19: The case of Indonesia. ADB.
Badan Pusat Statistik. (2023). Statistik UMKM Indonesia. Jakarta: BPS.
Bai, W., Johanson, M., & Martín, O. M. (2017). Knowledge and internationalization of Chinese small and medium-sized enterprises. Asia Pacific Business Review, 23(5), 674–695. https://doi.org/10.1080/13602381.2017.1345839
BMZ, & Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ). (2024). The development of digital skill path for MSMEs. Bonn: BMZ.
Chambers, R. (1995). Perspektif baru mengenai kemiskinan dan penghidupan: realitas siapa yang seharusnya diperhitungkan? *Environment and Urbanization, 7*(1), 173–204. https://doi.org/10.1177/095624789500700106
Dahnil, M. I., Marzuki, K. M., Langgat, J., & Fabeil, N. F. (2014). Factors influencing SMEs adoption of social media marketing. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 148, 119–126. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.07.025
Davis, F. D. (1989). Persepsi kemanfaatan, kemudahan penggunaan, serta penerimaan pengguna terhadap teknologi informasi. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008
ECSIS. (2024). Redefining Surabaya’s MSMEs landscape: Unleashing digital marketing potentials. Surabaya: ECSIS.
Fitriani, H., & Suharti, S. (2020). Pengaruh inovasi produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen UMKM kuliner. Jurnal Ilmiah Manajemen, 10(1), 45–56.
Hidayati, N., & Nurhadi, A. (2022). Pemberdayaan UMKM melalui pelatihan pemasaran berbasis teknologi digital. Jurnal Abdimas, 6(1), 15–23.
Kemendag. (2023). Gerakan Nasional Bangga Buatan Indonesia (BBI) dan digitalisasi UMKM. Jakarta: Kementerian Perdagangan RI.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kraus, S., Palmer, C., Kailer, N., Kallinger, F. L., & Spitzer, J. (2019). Digital entrepreneurship: A research agenda on new business models for the twenty-first century. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 25(2), 353–375. https://doi.org/10.1108/IJEBR-06-2018-0425
Matarazzo, M., Penco, L., Profumo, G., & Quaglia, R. (2021). Digital transformation and customer value creation in made in Italy SMEs: A dynamic capabilities perspective. Journal of Business Research, 123, 642–656. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.10.033
Nurhadi, A. (2022). Legal breakthrough of the Indonesian Job Creation Law for ease of doing business. Journal of Business Law Studies, 14(2), 155–170.
Rahmawati, V., & Nugroho, Y. (2019). Peran media sosial dalam meningkatkan daya saing UMKM di era industri 4.0. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 22(3), 210–220.
Rahayu, S., & Dewi, A. (2025). Integrating cultural adaptation in digital marketing strategies for MSMEs. Journal of Business Research, 162, 115–127.
Rialti, R., Marzi, G., Silic, M., & Ciappei, C. (2018). Ambidextrous organization and agility in big data era: The role of business process management systems. Business Process Management Journal, 24(5), 1091–1109. https://doi.org/10.1108/BPMJ-07-2017-0210
Rogers, E. M. (2003). Difusi inovasi (edisi ke-5). New York: Free Press
Santoso, B., Putri, D., & Wijaya, T. (2025). Navigating MSMEs’ performance through innovation and digital IT adoption. International Journal of Entrepreneurship, 29(1), 44–59.
Sari, D., & Purnamasari, R. (2021). Efektivitas program pendampingan dalam meningkatkan kinerja UMKM. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 5(2), 100–109. Wijaya, T., Putri, D., & Santoso, B. (2020). Strategi inovasi dan adaptasi UMKM menghadapi persaingan global. Jurnal Kewirausahaan dan Bisnis, 9(1), 75–84.
Todaro, M. P., & Smith, S. C. (2015). Pembangunan ekonomi (edisi ke-12). Boston: Pearson Education.
World Bank. (2022). Small and Medium Enterprises (SMEs) Finance. Washington, DC: World Bank.
Zainal, N. T. A., Haron, H., & Hashim, F. (2017). E-commerce adoption among Malaysian SMEs. International Journal of Business and Society, 18(S1), 151–162
Zimmerman, M. A. (2000). Teori pemberdayaan: analisis pada level psikologis, organisasi, dan komunitas. Dalam J. Rappaport & E. Seidman (Ed.), Handbook of Community Psychology (hlm. 43–63). Springer. https://doi.org/10.1007/978-1-4615-4193-6_2
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Santho Vlennery Mettan, Andy Pratama Sulistyo
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
