Pendampingan Pemasaran Digital Berbasis Instagram, TikTok, dan Google Business Profile bagi Pemberdayaan UMKM Acla Street di Kota Samarinda, Kalimantan Timur
DOI:
https://doi.org/10.54082/jamsi.2974Kata Kunci:
Business Profile, Instagram, pemasaran digital, street coffee, UMKMAbstrak
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mentransformasi dan meningkatkan kemampuan pemasaran digital pada UMKM coffee shop “Acla Street” di Jalan S. Parman, Kota Samarinda, melalui penerapan teori Digital Marketing Mix 7P serta pendampingan praktis pada platform Instagram, TikTok, dan Google Business Profile. Sasaran kegiatan melibatkan pemilik, karyawan, serta dua mitra pendamping dengan total 15 peserta. Metode yang digunakan Metode yang digunakan adalah pelaksanaan pelatihan interaktif dan pendampingan teknis secara intensif (action-oriented mentoring) yang dilaksanakan pada Maret 2026. Tahapan kegiatan meliputi observasi awal, sosialisasi materi bauran pemasaran, praktik langsung pembuatan konten, hingga evaluasi performa akun. Hasil evaluasi program menunjukkan peningkatan signifikan pada literasi digital mitra, di mana seluruh peserta berhasil menguasai pembuatan konten visual dan memproduksi 5 konten digital siap unggah selama sesi pelatihan. Pengoptimalan aspek Local SEO dan hyperlocal marketing berhasil meningkatkan interaksi organik awal serta memperkuat identitas usaha sebagai destinasi street coffee utama di Kota Samarinda. Keunggulan program ini terletak pada pemanfaatan konsep mini van yang unik sebagai bahan konten autentik serta penyesuaian jadwal unggahan pada jam operasional puncak (19.00–03.00 WITA). Secara umum, kegiatan pengabdian ini memberikan dampak positif terhadap pemahaman dan keterampilan digital peserta, sekaligus membuka peluang pengembangan strategi pemasaran yang lebih konsisten dan berkelanjutan bagi UMKM kuliner berbasis kopi di Samarinda.
Referensi
Az-Zahra, P., & Sukmalengkawati, A. (2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3), 2008–2018.
Booms, B. H., & Bitner, M. J. . (1981). Marketing strategies and organization structures for service firms. In J. H. Donnelly & W. R. George (Eds.), Marketing of services (pp. 47–51). American Marketing Association.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing (8th (ed.)). Pearson.
Handayani, R.; Saputra, A. (2023). Strategi pemasaran digital berbasis media sosial untuk meningkatkan volume penjualan UMKM kuliner. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(2), 145–156.
Hidayat, M. R.; Lestari, S. (2024). Optimalisasi Google Business Profile sebagai instrumen local SEO bagi pelaku usaha mikro. Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis, 8(1), 34–48.
INDEF. (2024). Peran Platform Digital Terhadap Pengembangan UMKM di Indonesia: Hasil Studi INDEF.
Nugroho, A. C.; Wijaya, K. (2025). Pemanfaatan platform TikTok sebagai media promosi kreatif pada bisnis kedai kopi lokal. Jurnal Komunikasi Visual Dan Multimedia, 14(3), 210–225.
Pemerintah Kota Samarinda. (2024). 17.003 Kategori Jumlah UMKM Kota Samarinda. Satu Data Samarinda.
Pradana, D.; Setiawan, B. (2023). Penerapan bauran pemasaran digital (7P) dalam mempertahankan eksistensi street food di kawasan urban. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 20(2), 89–102.
Pratama, M. A.; Wijaya, R. (2024). Analisis transparansi proses pembuatan produk terhadap tingkat konversi konsumen pada UMKM kopi jalanan. Jurnal Perilaku Konsumen Terhadap Bisnis Lokal, 5(2), 112–126.
Putra, R. A.; Rahmawati, E. (2024). Pengaruh penggunaan hyperlocal marketing dan kata kunci lokal terhadap visibilitas bisnis kuliner malam. Jurnal Riset Manajemen Kuliner, 3(2), 77–89.
Ramadhan, F.; Fitriani, D. (2025). Analisis algoritma short-form video (Instagram Reels dan TikTok) dalam meningkatkan engagement rate brand lokal. Jurnal Media Dan Kebijakan Digital, 6(1), 50–65.
Sari, W. P.; Utami, T. (2022). Pendampingan pembuatan konten visual menggunakan aplikasi Canva untuk meningkatkan branding produk UMKM. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Terpadu, 5(1), 12–25.
Setyowati, N.; Ariyanto, F. (2023). Peningkatan literasi digital bagi pelaku usaha mikro berbasis komunitas: Tantangan dan peluang. Jurnal Pengabdian Sosial, 4(4), 412–426.
Wardhana, A. (2022). Strategi Digital Marketing dan Implikasinya pada Keberlanjutan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (CV. Media).
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Ghina Zahira Syahda, Najla Zayyanah Hardiyanto, David Andriyansah, Khalilah Adzira Jailani, Akhdaan Syuhada, Rio Hariwibowo
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
